Politique de remboursement Tipard

Votre satisfaction est notre poursuite constante

Politique de remboursement Tipard

Tipard Studio promet que nous mettons toujours les intérêts des clients en premier lieu. Nous ferons de notre mieux pour traiter les différends avec les clients de manière appropriée et en temps opportun. Bien que notre produit soit un shareware qui peut être essayé avant l’achat, nous recommandons fortement à nos clients d’essayer le produit avant de l’acheter pour vérifier si c’est celui dont vous avez besoin. Cela vous évite également d'acheter un produit incorrect et vous permet d'utiliser le logiciel à temps. Si l'exigence de remboursement est hors de problème, nous n'offrons généralement pas de remboursement.

Les spécifications suivantes concernent le remboursement:

Première partie:

Si vous êtes dans l'une des situations suivantes, nous vous rembourserons sans condition.

A. Exigence de remboursement causée par les informations d'enregistrement:

Des informations d'enregistrement erronées sont envoyées au client pour une raison quelconque qui entraîne une conversion importante et instantanée du client. De plus, le client n'a plus besoin du logiciel. Après confirmation de toutes ces situations, nous effectuerons un remboursement si vous en avez besoin.

B. condition de remboursement causée par un problème de produit:

1. En cas de bogues graves dans notre produit, qui affectent l'utilisation normale du client, nous effectuerons un remboursement après la confirmation de ce problème par notre équipe d'assistance.

2. Si le client achète un mauvais produit ou si le produit acheté ne répond pas à certains besoins du client en raison de la description incorrecte ou floue du produit sur notre site Web, nous échangerons le mauvais achat avec celui qui répondra à votre besoin en premier. Si le client insiste pour obtenir un remboursement, nous effectuerons un remboursement.

Deuxième partie:

Si vous êtes dans l'une des situations suivantes, nous ne pouvons pas vous rembourser.

A. condition de remboursement causée par l'achat:

1. Étant donné que nous utilisons la plate-forme de paiement de tiers pour effectuer l'achat, nous n'avons aucun moyen de confirmer si la carte de crédit est utilisée par le détenteur de la carte pour acheter. Par conséquent, nous recommandons aux détenteurs de cartes de crédit de bien conserver la carte et de réduire les risques d'utilisation de la carte de crédit sans autorisation. Si une telle situation se produit, nous n'effectuerons généralement pas de remboursement. Si le client insiste pour obtenir un remboursement, nous demanderons à notre plate-forme de paiement tiers de traiter le problème et le client devra fournir des preuves connexes.

2. Si le client achète un mauvais produit sur notre site Web en raison de malentendus ou d’hypothèses, nous échangerons le mauvais achat avec celui qui peut répondre à votre besoin en premier. Mais nous n'effectuerons pas de remboursement même si le client l'exige.

3. L'enregistrement incorrect du logiciel est dû à une mauvaise exécution du client, et les informations d'enregistrement se sont révélées valides, nous n'effectuerons pas de remboursement si le client l'exige.

B. condition de remboursement causée par un problème de produit:

1. Le client souhaite convertir les fichiers protégés achetés sur iTunes ou ailleurs, mais notre produit ne peut pas répondre à ce besoin. Nous n'effectuerons pas de remboursement même si le client l'exige, car nous avons déjà fourni une note claire sur ce problème sur notre site Web.

2. En ne lisant pas l’introduction du produit sur notre site Web, ni en essayant le produit avant l’achat, les clients ont simplement pensé que le produit pouvait répondre à ses besoins et l’avaient acheté, puis ont constaté que le produit ne pouvait pas répondre à ses besoins. Dans ce cas, nous n'effectuerons pas de remboursement même si le client l'exige.

3. Le client achète un mauvais produit qui ne peut pas être pris en charge par son système d’exploitation informatique, tel que l’utilisateur Mac achète le logiciel Windows. Dans ce cas, nous n'effectuerons pas de remboursement même si le client l'exige.

4. Le client achète un produit erroné sur notre site Web affilié ou le produit acheté ne répond pas à certains besoins du client en raison de la description erronée ou floue du produit sur le site Web affilié, nous ne procéderons pas au remboursement même si le client l'exige. Le client doit contacter l'affilié auprès duquel le produit est acheté pour rechercher une solution.

C. L'exigence de remboursement est faite longtemps après l'achat:

Étant donné que nous utilisons une plate-forme de paiement tierce pour effectuer l'achat et que certaines plates-formes ont un délai de remboursement. Si le client achète le produit plus de jours 30, quelle que soit la raison du remboursement, nous ne procéderons pas au remboursement. J'espère que vous pouvez comprendre cela.

Remarque : Toutes les informations de description de tous les produits Tipard sur tous les sites Web sont soumises à Site officiel de Tipard.