FAQ sur le transfert de téléphone Tipard

Pour les appareils iOS

Avant de connecter votre appareil à un PC, vous devez savoir:
Les appareils avec des versions iOS différentes peuvent nécessiter des paramètres différents.
Si votre appareil est équipé d'une version inférieure à iOS 7, il est conseillé de le déverrouiller avant la connexion.
Pour les appareils iOS 7 ou de version supérieure, vous devez déverrouiller l'appareil, puis cliquer sur "Trust" pour le connecter à l'ordinateur.

Pour les appareils Android

Installer le pilote de périphérique

1. Lors de la connexion du périphérique à l'ordinateur, une invite contextuelle vous rappellera d'installer le pilote en premier si aucun pilote n'a été détecté. Vérifiez l'installation.
2. Si le périphérique ne parvient toujours pas à se connecter après que le pilote a été installé avec succès, veuillez vérifier si le pilote est désactivé dans le Gestionnaire de périphériques. Vous pouvez trouver le pilote dans le Gestionnaire de périphériques -> Téléphone Android. Cliquez avec le bouton droit sur le certain nœud et cliquez sur Activer si le pilote est désactivé. L'appareil sera alors connecté à l'ordinateur.

Pas de réponse lors de la connexion d'un ou plusieurs appareils Android

Dans ce cas, modifiez un autre mode de connexion, tel que MTP, PTP et stockage de masse USB.
USB de stockage de masse: Le stockage de masse USB est le protocole standard utilisé par les périphériques de stockage USB, notamment les clés USB, les disques durs externes, les cartes SD, etc. Le disque est entièrement disponible pour l'ordinateur, comme s'il s'agissait d'un lecteur interne.
MTP: MTP signifie "Media Transfer Protocol". Lors de l'adoption de cette connexion, le périphérique Android sera reconnu comme un "périphérique multimédia". Le mode MTP a été largement promu en tant que protocole normalisé pour le transfert de fichiers multimédias vers des lecteurs numériques via Windows Media Player et des applications similaires.
PTP: PTP signifie "Picture Transfer Protocol". Lors de la connexion via ce protocole, l’appareil sera reconnu par l’ordinateur comme un appareil photo numérique.

Autoriser le périphérique Android

Veuillez cocher "Toujours autoriser à partir de cet ordinateur" sur votre appareil s'il vous l'a demandé. Si la boîte de dialogue disparaît par accident, veuillez déconnecter l'appareil et essayez de vous reconnecter.

Qu'est-ce que le mode de débogage USB?

Le mode de débogage USB est une sorte de mode de fonction de développement fourni par Android aux programmeurs pour déboguer leurs applications. Lorsque le mode est sélectionné, les utilisateurs peuvent transférer des données entre un ordinateur et des appareils Android, lire les données du journal et installer des applications sur des appareils Android.
Remarque: le mode de débogage USB est désactivé par défaut. Vous devez l'activer manuellement. La connexion filaire ne peut être établie que si le mode de débogage USB est activé.

Comment ouvrir le mode de débogage USB?

Pour Android 2.3 ou antérieur

Étape 1: Accédez aux paramètres de l'appareil.

Étape 2: Vérifier l'application.

Étape 3: Cliquez sur Développement.

Étape 4: Vérifiez le mode de débogage USB.

Pour Android 3.0-4.1

Étape 1: Accédez aux paramètres de l'appareil.

Étape 2: Cliquez sur Options du développeur.

Étape 3: Vérifiez le mode de débogage USB.

Pour Android 4.2 ou ultérieur

Étape 1: Accédez aux paramètres de l'appareil.

Étape 2: Cliquez sur à propos du périphérique.

Étape 3: Recherchez le numéro de construction et appuyez dessus pendant 7 de manière continue.

Étape 4: Retournez à Paramètres et cliquez sur Options du développeur.

Étape 5: Vérifiez le mode de débogage USB.

Gestion des exceptions

Après avoir vérifié le mode de débogage USB, installé le pilote et approuvé le périphérique, mais que le périphérique ne peut toujours pas être accepté, procédez comme suit:
1. Débranchez le câble USB
2. Allez dans Paramètres -> Applications -> Développement, puis décochez le mode de débogage USB et revérifiez-le.
3. Connectez votre appareil à l'ordinateur à nouveau.
4. Si l'appareil ne peut toujours pas être connecté au programme, veuillez nous contacter à l'adresse support@tipard.com