Que faire si iPhone / iPad ne peut pas se connecter à l'iTunes Store

Lorsque vous connectez votre iPhone à iTunes, vous pouvez rencontrer beaucoup de problèmes. Le plus commun est l'erreur de "iPhone ne peut pas se connecter à iTunes". En fait, de nombreux utilisateurs d’iPhone ne sont pas certains du problème. Plusieurs raisons peuvent expliquer ce problème. Afin de vous aider à résoudre ce problème, vous trouverez dans cet article les raisons de l’échec de la connexion à iTunes et des solutions que vous pouvez utiliser.

Lorsque vous ne pouvez pas connecter votre iPhone ou d'autres appareils iOS à l'iTunes Store, plusieurs raisons peuvent avoir une incidence sur le problème. Et certains d’entre eux peuvent directement accéder à votre connexion. Et la section parlera de quelques raisons principales et des méthodes correspondantes.

1. Problème intermittent

Problème intermittent est l'une des raisons les plus courantes lorsque vous ne parvenez pas à connecter iTunes Store. Une fois l’iPhone connecté à l’iTunes Store, le message d’erreur "Ne peut se connecter à la boutique iTunes"soudainement tombé dans les yeux. Vous pouvez vous sentir confus au sujet de ce qui devrait être le problème. En fait, vous n'avez pas besoin de vous en préoccuper. Ce problème est généralement causé par intermittence, ce qui signifie qu'il n'y a aucun problème avec vos appareils.

Solution: Face à ce problème, il vous suffit de réessayer d'accéder à l'iTunes Store. Vous trouverez après avoir essayé de nouveau quelques secondes plus tard, cela fonctionne bien. Si vous utilisez iOS ou Mac OS X, achetez-le ou téléchargez-le à nouveau. De plus, s'il est inefficace, vous pouvez fermer l'application et réessayer.

2. Problème avec le service Apple

Bien que le centre de données d'Apple soit aujourd'hui très efficace et fiable, il n'est pas parfait. Il y aura aussi parfois des problèmes. Et l'une des raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas vous connecter à iTunes Stores est le centre de données Apple. Et les serveurs font face à plusieurs problèmes. Par exemple, il existe certains problèmes lorsque l’entreprise de télécommunications connecte le centre de données d’Apple à Internet. En outre, un volume élevé peut également influencer les serveurs, ce qui complique la connexion à l'iTunes Store. Heureusement, nous sommes en mesure de vérifier les statues de votre système.

Solution: Aller à la Web d'état du système Apple page. Et sur ce site, vous pouvez voir les statues de chaque serveur. Vous pouvez donc vérifier iTunes si votre iTunes Store est en cours d'exécution ou non. Sinon, il existe une chronologie indiquant vos problèmes passés sur cette page. Ainsi, s’il ya un problème avec iTunes, vous devez attendre qu’il soit réparé. Ou vous pouvez contacter le support client pour demander de l'aide. Mais, la plupart du temps, si le problème apparaît sur la page Web, Apple le sait déjà et est en train de résoudre le problème.

3. Problème avec votre FAI

La cause la plus courante du problème de "Connexion à iTunes Store" est le problème de votre connexion Internet. Et c'est facile à vérifier. Vous pouvez ouvrir un site Web ou lancer une application pour voir s'il existe des problèmes avec votre Internet. Et si vous êtes sur Apple TV, vous pouvez lancer l'application tierce comme YouTube. Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre site Web, vous devez contacter votre fournisseur de services Internet pour vous aider à résoudre ce problème. Qui plus est, quelqu'un peut trouver qu'il peut accéder à une page Web et accéder à d'autres serveurs, mais Internet est trop lent pour exécuter iTunes. Bien qu'il n'y ait pas d'exigence spécifique concernant la vitesse d'exécution pour iTunes Store, vous devriez vérifier la vitesse d'Internet si vous êtes dans de telles circonstances.

Solution: Vérifiez votre connexion Internet et votre vitesse Internet pour voir s’il ya des problèmes. Si tel est le cas, contactez le fournisseur de services Internet pour résoudre ce problème.

4. Problème avec vos appareils

De nombreux utilisateurs diront: "Qu'est-ce qui ne va pas avec mon téléphone portable?" quand ils ont le problème de "Impossible de se connecter à iTunes Store". Et cette fois, votre iPhone peut avoir des problèmes. Les problèmes conduisant à l'iTunes Store peuvent avoir deux raisons: des paramètres de date et d'heure incorrects et des logiciels obsolètes. Ainsi, vous devez les vérifier sur votre iPhone.

Solution: Tout d’abord, assurez-vous que vos données et votre temps sont corrects. Vous pouvez taper sur Paramètres> Général> Date et heure et vérifiez que les paramètres sont corrects. De plus, vous pouvez choisir Définir automatiquement pour vous aider à ajuster l'heure correctement. Après avoir corrigé l'heure et le fuseau horaire, vous trouvez toujours que votre iTunes Store ne peut pas être connecté. Vous devez vérifier si votre système est la dernière version. Ensuite, vous devez taper sur Paramètres> Général> Mise à jour du logiciel pour le vérifier. Et mettez à jour votre système avec la dernière version.

5. Problème avec votre compte iTunes

Vous devez rencontrer le problème avec votre compte iTunes, ce qui entraîne le problème "Impossible de se connecter à iTunes Store". En raison du problème de votre identifiant Apple ou de vos informations de paiement, vous ne pourrez pas vous connecter à iTunes Store. Parfois, le problème est sur Apple. Leur service d'authentification ne fonctionne pas ou trop de trafic dépasse leur connexion. Dans l'ensemble, lorsque vous excluez les cas mentionnés précédemment, vous devrez peut-être réfléchir au problème du compte iTunes.

Solution: Connectez-vous avec votre identifiant Apple sur votre compte iTunes. Après avoir entré votre compte, vérifiez vos informations de paiement. Ensuite, vous constaterez que le problème est déjà résolu.

Pour aller plus loin

Avec les cinq raisons que j'ai mentionnées sur cet article, je pense que vous pouvez gérer la plupart de vos problèmes de "Connexion à iTunes Store impossible". Après tout, il est difficile d’énumérer tous les problèmes ou les cas que vous rencontrez dans votre vie quotidienne. Ainsi, nous choisissons cinq raisons typiques pour vous aider à résoudre ou à exclure votre problème. Enfin, si vous avez d'autres questions ou problèmes, laissez des commentaires et nous vous répondrons. Je vous souhaite une vie meilleure.